রেফারেন্স

ag800-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ag800 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত২৪/৭ সহায়তা
ag800 ag800-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। ধারণ সময়সীমা আমাদের তথ্য নীতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।